Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este TERMO SERVICE 2000 SRL, CUI RO 9336021, Reg. Com. J1997002473400, cu sediul în Calea Șerban Vodă nr. 108, sector 4, 040213, București, România. Site-ul cetateanu.ro prezintă activitatea ing. Florin Cetățeanu, director al firmei.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne scrieți la florin.cetateanu@termoservice.ro sau ne sunați la 021.336.59.94.

Formularul de cerere

Singurul loc de pe site în care ne lăsați date personale este formularul de cerere din pagina de contact (și din paginile în care apare același formular). Acesta colectează:

• tipul solicitării (expertiză tehnică, curs de specializare, carte sau altă întrebare) și mesajul dumneavoastră
• numele și prenumele
• adresa de e-mail
• numărul de telefon, doar dacă îl completați (câmpul este opțional)
• pagina de pe care ați trimis formularul, data și ora la care v-ați dat acordul

De ce: ca să vă putem răspunde la cerere. Temeiul: consimțământul dumneavoastră, dat prin bifa din formular, și demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de o eventuală colaborare (art. 6 alin. (1) lit. a) și b) din Regulamentul (UE) 2016/679).

Ce se întâmplă după trimitere:

1. cererea se salvează în zona de administrare a site-ului, vizibilă doar administratorilor
2. pleacă un e-mail cu cererea către florin.cetateanu@termoservice.ro, cu adresa dumneavoastră ca adresă de răspuns
3. primiți pe e-mail o confirmare că am primit cererea

Protecția împotriva mesajelor automate: ca să limităm formularul la 5 trimiteri pe oră de pe aceeași conexiune, site-ul păstrează adresa IP doar sub forma unui cod ireversibil, care expiră automat după o oră. Nu folosim CAPTCHA și nu trimitem date către servicii externe de verificare.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm cererile cât este necesar pentru a vă răspunde și pentru a ține evidența corespondenței cu dumneavoastră. Le ștergem mai devreme dacă ne cereți acest lucru, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm.

Cine mai are acces la date

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Ele ajung doar la furnizorii fără de care site-ul nu ar funcționa: firma care găzduiește site-ul (serverul pe care se salvează cererile) și serviciul prin care se trimit e-mailurile. Ca orice server web, serverul de găzduire poate înregistra date tehnice despre accesări (adresa IP, data, pagina cerută, tipul de browser), pentru securitate și funcționare.

Butonul de WhatsApp

Când butonul de WhatsApp este afișat pe site, apăsarea lui deschide o conversație în aplicația sau în site-ul WhatsApp. Până la apăsare, site-ul nu trimite nimic către WhatsApp. Din momentul în care ne scrieți acolo, mesajele sunt prelucrate și de WhatsApp (Meta), conform politicii lor de confidențialitate.

Harta și fonturile

Pe site nu încărcăm hărți Google. Linkul „Deschideți în Google Maps” din pagina de contact deschide Google Maps doar dacă îl apăsați; de acolo se aplică politica Google. Fonturile și imaginile site-ului se încarcă de pe serverul nostru, fără cereri către Google Fonts sau alte servicii.

Statistici de trafic și cookie-uri

Statisticile de trafic (Google Analytics 4) se pot încărca doar după ce vă dați acordul în bannerul de cookie-uri. Detaliile sunt în Politica de cookie.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie a lor
• să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete
• să cereți ștergerea datelor
• să cereți restricționarea prelucrării
• să primiți datele într-un format care se poate transmite altui operator (portabilitate)
• să vă opuneți prelucrării
• să vă retrageți oricând consimțământul, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea făcută până atunci

Pentru oricare dintre ele, ne scrieți la florin.cetateanu@termoservice.ro sau prin poștă, la adresa de mai sus. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă considerați că datele v-au fost prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Cererile salvate pe site sunt accesibile doar administratorilor, pe bază de cont și parolă.

Ultima actualizare: 28.09.2026